根据教育部办公厅发布的《关于加强学生心理健康管理工作的通知》(教思政厅函[2021]10号)及教育部等十七部门联合印发的《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023-2025年)》文件精神，强调高校要健全完善四级预警网络，依托高校心理委员等群体，重点关注学生出现明显异常等情况。为帮助我院心灵使者及心灵联络员明确工作定位、增强理论知识基础、提升心理健康工作能力，进一步促进学院心理健康工作的开展，4月1日下午学院举办了“心青年，心成长”2025年心灵使者及心灵联络员培训。全学院班级心灵使者、班长、团支书参加培训。

培训过程中，主讲老师从心理健康理论知识、心理问题识别与评估、角色定位与工作职责、心理支持与陪伴技巧等方面向同学们介绍了心理学基本概念、大学生常见心理发展特点、心理健康的标准，帮助同学们建立了系统的心理学知识框架。通过案例分析等形式，帮助心灵使者识别大学生中常见的心理问题，如抑郁、焦虑、强迫等情绪问题，以及人际交往、学业压力引发的心理困扰等。明确了主要班干部、心灵使者及心灵联络员在学校心理健康工作四级网络中的角色与职责，教授了如何与同学建立良好沟通关系、有效倾听与反馈技巧、危机情况的紧急处理流程及转介机制等实用工作技能。培训期间，主讲老师还介绍了济南大学免费心理咨询预约方式，包括电话预约、线上预约、线下预约等途径，以及济南大学 24 小时学生心理援助热线和其他免费心理援助热线，为同学们在需要时寻求专业心理支持提供了清晰指引。

此次培训活动的开展，有助于文化和旅游学院心灵使者及心灵联络员更好地履行职责，提升学院心理健康教育工作的针对性和实效性，为营造健康和谐的校园心理氛围奠定坚实基础。

文字：刘雅楠  图片：徐岩  校审：张耘恺  复审：赵军  终审：信苏珊